Chính sách bảo mật này mô tả cách mocbai thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại mocbai. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của mocbai, bao gồm trang web tại mocbai.click, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng và bất kỳ nền tảng nào khác do mocbai vận hành. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách truy cập website và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ của mocbai dưới mọi hình thức.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà mocbai có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của mocbai và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp như vậy, dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.
Mocbai chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh.
- Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Địa chỉ email cá nhân.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
- Giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
2.2. Dữ liệu thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Nhật ký truy cập, thời gian phiên và các trang đã xem.
- Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
Mocbai không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP thanh toán hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Hãy cảnh giác với mọi yêu cầu cung cấp những thông tin này dưới danh nghĩa của mocbai.
Tất cả dữ liệu thu thập tại mocbai đều có mục đích cụ thể và hợp lệ. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Tên, email, SĐT, ngày sinh |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung |
Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý nạp/rút tiền |
Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, thiết bị, lịch sử giao dịch |
Lợi ích hợp pháp / Pháp luật |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, SĐT |
Đồng ý của người dùng |
| Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi, nhật ký truy cập |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên hệ, nội dung chat |
Thực hiện hợp đồng |
Mocbai không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Mocbai không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng của chúng tôi.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, mocbai có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi tối thiểu:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết cần một số thông tin để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp Live Casino và trò chơi cần ID phiên người dùng để đảm bảo tính liên tục của trò chơi. Họ không nhận được thông tin định danh cá nhân của bạn.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam, mocbai có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
Tất cả các đối tác thứ ba mà mocbai hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận, không được phép xử lý thêm hay chia sẻ tiếp với bên khác.
Mocbai sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookie phân tích: Giúp mocbai hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng như đăng nhập và giao dịch tài chính.
Mocbai không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài hệ sinh thái của mocbai.
Mocbai áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Hệ thống bảo mật của mocbai bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mocbai đều được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn bên thứ ba đọc được nội dung.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật tính năng 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật chuyên trách theo dõi hoạt động bất thường liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Mocbai thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị độc lập.
- Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
Mặc dù mocbai nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, mocbai cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và triển khai ngay các biện pháp khắc phục.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại mocbai:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mocbai đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu hoặc phương thức xử lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
- Quyền rút đồng ý: Rút lại đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email support@mocbai.click. Mocbai sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do.
Mocbai chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và giao dịch điện tử.
- Hồ sơ KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Nhật ký truy cập hệ thống: Được lưu trong 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
- Tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng: Dữ liệu không bắt buộc giữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản.
Toàn bộ máy chủ lưu trữ dữ liệu người dùng của mocbai đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, với hệ thống sao lưu dự phòng và quy trình phục hồi thảm họa rõ ràng.
Mocbai có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
- Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ và cung cấp theo yêu cầu.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mocbai sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách mocbai xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:
- Email: support@mocbai.click
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng mocbai.
- Thời gian phảnhồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để mocbai phát triển bền vững.
